Atendimento
Ofereça um próximo passo útil ao cliente.
Programa para agências e agentes
A agência indica.
A iKlaim assume.
Quando um cliente enfrenta atraso, cancelamento, perda de conexão ou problema com bagagem, sua agência oferece uma solução sem assumir um processo jurídico. A iKlaim analisa e conduz o caso do início ao fim.
Cadastro sem custo. Consulte as condições do programa.
Fluxo da parceria
Você indica. Nós resolvemos.
Sua agênciaIdentifica a oportunidade
iKlaimAnalisa a elegibilidade
Nossa equipeConduz o processo
AffiliatesMostra status e comissão
Uma oportunidade no pós-viagem
Seu cliente vai contar quando algo der errado. O que sua agência responde?
Sem um parceiro especializado, sua equipe pode perder tempo tentando orientar o passageiro — ou deixar passar uma oportunidade de reforçar a confiança.
Operação
Não transforme sua equipe em suporte jurídico.
Receita
Gere comissão com casos concluídos.
Como funciona
Da indicação à comissão, em quatro passos.
Sua equipe participa apenas da indicação. Depois, o caso segue com a iKlaim.
Identifique
O cliente relata atraso, cancelamento, bagagem ou outro problema.
Indique
Registre no portal ou compartilhe seu link exclusivo.
A iKlaim assume
Analisamos a elegibilidade e conduzimos o caso.
Acompanhe e receba
Veja a evolução e as comissões no Affiliates.
Enquanto isso, na sua agência
A iKlaim assume.Sem treinamento jurídico ou uma nova operação: a agência indica e continua cuidando do cliente.
Benefícios da parceria
Mais valor para o cliente. Mais oportunidades para o seu negócio.
A iKlaim funciona como uma extensão especializada do seu atendimento, sem exigir treinamento jurídico ou aumentar a carga operacional da equipe.
Ofereça uma solução no pós-viagem
Fortaleça confiança e fidelização
Gere receita adicional por indicação
Conte com especialistas no processo
Cadastro 100% gratuito
Acompanhe tudo em um só lugar
Por que ser parceiro
O que muda para a sua agência
A diferença não é apenas a comissão. É o que acontece com a relação com o cliente.
Com a parceria iKlaim
- Sua agência oferece uma solução em vez de deixar o cliente sem orientação.
- Nova fonte de receita sem criar uma estrutura jurídica interna.
- A iKlaim cuida da análise e da condução administrativa ou judicial.
- Indicações, evolução dos casos e comissões reunidas no portal.
Sem uma parceria
- O passageiro precisa descobrir sozinho como reclamar.
- Sua equipe tenta ajudar sem especialização e perde tempo.
- O esforço de atendimento não gera uma nova receita.
- A agência perde visibilidade depois que o problema é reportado.
Casos cobertos
O que sua agência pode encaminhar
Cada indicação passa por uma análise individual de elegibilidade.
Atrasos
Chegada com atraso relevante no destino final.
Cancelamentos
Voo cancelado ou alteração inesperada do itinerário.
Conexões perdidas
Conexão perdida por problema no primeiro trecho.
Bagagem
Bagagem atrasada, extraviada ou danificada.
Overbooking
Embarque negado por indisponibilidade de assento.
Despesas extras
Gastos com alimentação, transporte ou hospedagem.
Comissões
Cada indicação pode se transformar em resultado.
Quando um caso indicado é concluído com sucesso, sua parceria gera comissão conforme as condições do programa.
Visão do parceiro
24/7
Acesso ao portal
Status atualizado
Comissões visíveis
Acompanhamento centralizado
Fluxo de indicação
Indique do jeito que funciona melhor para você.
Registre o cliente diretamente ou use seu link exclusivo. Depois disso, nossa equipe faz o contato, avalia o caso e conduz as próximas etapas.
Link exclusivo
Compartilhe por WhatsApp, e-mail ou nos canais da sua agência.
Cadastro direto
Inclua a indicação no portal e deixe o restante com a iKlaim.
O que podemos conquistar para o passageiro
Do direito à estratégia: Brasil e Europa lado a lado.
A iKlaim avalia rota, distância, assistência prestada, prejuízos e provas para definir o caminho adequado para cada cliente indicado.
Europa · via administrativa
Regulamento (CE) 261/2004
Em atrasos relevantes, cancelamentos ou embarque negado, pode haver compensação fixa, salvo circunstâncias extraordinárias e outras exceções.
€250
Até 1.500 km
Ex.: Madrid → Paris · cerca de 1.050 km
€400
Mais de 1.500 km dentro da UE ou entre 1.500 e 3.500 km nas demais rotas
Ex.: Madrid → Atenas · cerca de 2.380 km
€600
Mais de 3.500 km nas rotas abrangidas fora da UE
Ex.: Madrid → São Paulo · cerca de 8.400 km
Valores por passageiro. A elegibilidade depende do caso e a compensação pode ser reduzida em algumas reacomodações.
Brasil · análise individual
Resolução ANAC nº 400
Não existe uma tabela geral por distância. O resultado depende do problema, da assistência, dos prejuízos e das provas.
R$ 12 mil
valor médio solicitado pela iKlaim nos casos brasileiros
É o valor médio do pedido, não uma promessa de resultado. O valor reconhecido em acordo ou sentença pode ser menor — ou não ser concedido — conforme as provas e a análise do caso.
1h
Comunicação
2h
Alimentação
4h
Hospedagem e transporte, quando cabíveis
Atraso superior a 4h, cancelamento ou conexão perdida
O passageiro pode escolher entre reacomodação, reembolso ou outra modalidade de transporte, conforme o caso.
Preterição de embarque
A ANAC 400 prevê compensação imediata de 250 DES em voo doméstico e 500 DES em voo internacional, além das alternativas cabíveis.
Portal Affiliates
Acompanhe cada indicação sem perder o controle.
No affiliates.iklaim.com, você consulta casos, evolução e comissões em um só lugar.
- Casos centralizados
- Status de acompanhamento
- Comissões geradas
- Link exclusivo para indicações
affiliates.iklaim.com
Indicações recentesExemplo
| Passageiro / rota | Status | Comissão |
|---|---|---|
| M. FerreiraGRU → LIS | Concluído | Disponível |
| C. SantosCDG → GIG | Em andamento | — |
| R. AlmeidaPOA → FCO | Em andamento | — |
| T. DuarteMAD → GRU | Concluído | Disponível |
Ilustração do painel — dados fictícios
FAQ
Perguntas frequentes
Quem pode se tornar parceiro?+
Agências de viagem, agentes independentes e empresas que atendem passageiros podem participar do programa.
Preciso entender de direito aéreo?+
Não. Sua parte é identificar a oportunidade e fazer a indicação. A iKlaim analisa a elegibilidade e conduz o caso.
Como faço uma indicação?+
Depois do cadastro, você pode registrar o caso no portal Affiliates ou compartilhar seu link exclusivo com o passageiro.
Quando a comissão é paga?+
A comissão é gerada após a conclusão bem-sucedida do caso, conforme as condições do programa apresentadas ao parceiro.
Quais voos podem ser analisados?+
Casos relacionados a voos no Brasil e na Europa podem ser avaliados. A elegibilidade depende da rota, da companhia, da data e das circunstâncias.
A agência precisa falar com a companhia aérea?+
Não. Depois da indicação, a iKlaim assume a comunicação e a condução do caso, mantendo o parceiro informado pelo portal.
Vamos crescer juntos.
Sua agência já ajuda o cliente a viajar. Agora também pode ajudar quando a viagem dá errado — e gerar receita com isso.
Ainda com dúvidas?
Prefere conversar antes de cadastrar?
Escreva para nossa equipe de parcerias. Você também pode conhecer a iKlaim no site institucional.